נזקי אש ופיח

השקט שאחרי שהסירנות נדמו מחריש אוזניים. אתם עומדים מול מה שהיה פעם הבית שלכם, המקום הבטוח שלכם, והאוויר סמיך מריח חריף של אובדן. ברגע הזה, תחושת ההלם והצער מתערבבת בחוסר אונים מוחלט – הר של שאלות על העתיד, ואין מושג מאיפה להתחיל.

אך דווקא מתוך נקודת האפס הזו, חשוב לדעת: שיקום מוצלח אינו נמדד במהירות פינוי ההריסות, אלא ביסודיות האבחון של הנזק האמיתי, זה שחבוי עמוק מתחת לפיח ולמים.

מיד לאחר כיבוי האש: 2 צעדי הבטיחות שחובה לבצע

לפני שצוללים להערכת הנזק הכספי, ישנן שתי פעולות בטיחות קריטיות שאסור לדלג עליהן:

1. קבלת אישור כניסה מקצועי: לעולם אל תיכנסו למבנה שנפגע בשריפה לפני שקיבלתם אישור מפורש מכוחות הכיבוי או ממהנדס קונסטרוקציה. אל תסמכו על תחושת בטן. מה שנראה יציב עלול להיות על סף קריסה. החום הקיצוני פוגע בחוזק הבטון (תהליך שנקרא 'spalling'), מעוות קורות פלדה ועלול לגרום לקריסה פתאומית. בנוסף, המים מפעולות הכיבוי יוצרים סכנת התחשמלות חמורה ממערכות חשמל רטובות, גם אם החשמל הראשי כבוי.
2. הבנה כי מדובר בפסולת מסוכנת: הפיח והשרידים לאחר שריפה אינם אפר תמים. זוהי תערובת רעילה של פחמן, פלסטיק מותך, כימיקלים מסיבי בידוד וחומרים נוספים, שחלקם מסרטנים. נשיפת אוויר כזה ללא ציוד מגן מתאים היא סכנה בריאותית של ממש. תהליך השיקום חייב לכלול פינוי וסילוק של הפסולת על ידי חברות מתמחות, על פי הנהלים הסביבתיים המחמירים.

מעבר ללהבות: שלושת מעגלי ההרס של נזקי אש

שריפה היא אירוע פוליטראומה לנכס. ההרס נגרם בשלושה מעגלים שונים, וכל אחד מהם דורש התייחסות מקצועית נפרדת:

• נזקי האש והחום הישירים: הלהבות הן רק ההתחלה. החום העז, שיכול להגיע למאות מעלות, 'מבשל' את חומרי הבניין. הוא גורם להתפשטות והתכווצות מהירה שיוצרת סדקים עמוקים בבטון, מעוותת קורות פלדה, ומנפצת זכוכית גם בחדרים מרוחקים.
• נזקי פיח ועשן: דמיינו את העשן כנוזל חודרני שמתפשט בכל חריץ. הוא נדחס למגירות סגורות, חודר למערכות האוורור, ומשאיר שכבה שומנית וחומצית על כל משטח. הפיח הזה מתחיל מיד 'לאכול' גימורים של רהיטים, ציפויים של מכשירי חשמל ומשטחי מתכת.
• נזקי מים וכימיקלים: פעולת הכיבוי, על אף היותה מצילת חיים, מציפה את הנכס בתערובת של מים וכימיקלים מעכבי בעירה. תערובת זו מחלחלת עמוק, נכלאת מתחת לרצפות ובתוך קירות, והופכת את סביבת הפיח החומצית לכר גידול אידיאלי עבור נזקי רטיבות ועובש אגרסיבי.

הסכנה השקטה: מדוע נזקי פיח ועשן הם האיום האמיתי לטווח ארוך?

רוב האנשים טועים לחשוב שאם אזור מסוים לא נשרף, הוא "ניצל". זו טעות קטלנית. אחת הסכנות הגדולות ביותר היא חדירת הפיח למערכת המיזוג (HVAC). אם המערכת לא תפורק ותנוקה באופן מקצועי, בכל פעם שתפעילו אותה בעתיד, היא תפזר מחדש חלקיקי פיח רעילים בכל רחבי הבית.

המאבק בריח אינו באמצעות מבשמי אוויר; הוא דורש טיפולים מקצועיים כמו שימוש במחוללי אוזון או רדיקלים הידרוקסיליים, המפרקים כימית את מולקולות הריח. עלויות אלו גבוהות, וחברת הביטוח לא תמהר להציע אותן אם לא יוצג בפניה דוח מפורט המוכיח את נחיצותן כחלק מתהליך שיקום נזקי שריפה מקצועי.

הנזקים הנסתרים של שריפה שאסור לפספס

התמודדות מול חברת הביטוח: מדוע דווקא אחרי שריפה יחפשו את אשמתכם?

תביעת נזקי אש היא יקרה, ולכן חברת הביטוח תפעיל חוקר שריפות מטעמה. הוא יבדוק את נקודת התחלת האש, יחפש סימנים לעומס יתר, יתשאל אתכם ואת השכנים ויחפש כל סתירה בעדותכם. מטרתו היא למצוא בסיס לטענת 'רשלנות תורמת' שתפחית את סכום הפיצוי. במצב טראומטי זה, אתם בחקירה של ממש, ולכן חיוני ששירות ייעץ וליווי תביעות ביטוח ינהל את התקשורת מהרגע הראשון.

כשהעסק עולה באש: הערכת נזקים עסקיים ואובדן רווחים

עבור בעל עסק, הנזק מרחיק לכת. שריפה גורמת להשבתה מיידית ומובילה לנזקים כלכליים קריטיים:

• אובדן רווחים: זהו אינו ניחוש, אלא ניתוח כלכלי מורכב של דוחות רווח והפסד, מגמות צמיחה, והערכת הפגיעה במוניטין ובלקוחות שעברו למתחרים.
• הוצאות תפעוליות נמשכות ומוגברות: גם כשהעסק סגור, הוצאות כמו שכר דירה ומשכורות ממשיכות. לעיתים נדרשות הוצאות מוגברות כדי לנסות ולשמר את הפעילות, כמו שכירת מחסן זמני. שמאי מנוסה יכלול דרישה לכיסוי הוצאות אלו.