כתובת האתר: https://www.rrshamaut.co.il/
תאריך עדכון אחרון: 17.08.2025
בקר המידע (המפעיל): רפאל ריבוח
מספר עוסק מורשה/ח.פ.: 211590831
כתובת: הבנאים 5, א.ת אשדוד.
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 077-805-1266

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025).

הגדרות

• מידע אישי – כל מידע המזהה אדם באופן ישיר או עקיף, כגון שם, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP.
• מידע רגיש – מידע אישי על מצבו הבריאותי, הכלכלי או האישי של אדם, לרבות פרטי אירועים אישיים, מידע אישי אודות צדדים שלישיים שנמסר על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר, וכן תמונות, קבצים או עיצובים הכוללים מידע כאמור.
• עיבוד מידע – כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, שיתוף או מחיקה.
• בקר מידע – הגורם שקובע את מטרות ואמצעי עיבוד המידע (המפעיל של האתר).
• מעבד מידע – גורם חיצוני המעבד מידע אישי מטעם בקר המידע.

סוגי המידע הנאספים

במהלך השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים בהם צפית, זמן שהייה באתר, פעולות שביצעת (קליקים, גלילה), מזהי פרסום (פיקסלים) בהתאם לכלים המוטמעים.
• מידע שמסרת ביוזמתך: פרטים שמילאת בטפסים באתר (שם, טלפון, דוא"ל, וכל שדה נוסף בטופס).
• יצירת קשר דרך כפתורים חיצוניים: לחיצה על כפתור WhatsApp, טלפון, או קישור חיצוני עשויה להעביר אלינו מידע בהתאם לפלטפורמה.

מקורות המידע

• נתונים שמתקבלים ישירות מהמשתמשים דרך האתר או אמצעי תקשורת אחרים.
• נתונים שמתקבלים מצד שלישי באמצעות הכלים והשירותים בהם אנו משתמשים, כגון Google, Meta, או ספקי שירות חיצוניים (אנליטיקה, פרסום, CRM), בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
• נתונים שמתקבלים מהאינטראקציה עם התכנים שלנו ברשתות חברתיות.

אופן איסוף המידע

• מילוי טפסים באתר.
• שימוש בכלי ניתוח, מדידה ופרסום (כגון מערכות אנליטיקה, מערכות פרסום מבוססות פיקסלים, וכלי ניהול תגים) – בהתאם לכלים המוטמעים באתר מעת לעת.
• אינטראקציות עם רכיבי צד שלישי (WhatsApp, YouTube, Google Maps וכו').

מטרות השימוש במידע

• תפעול ואבטחת האתר.
• שיפור חוויית המשתמש.
• ניתוח שימוש ואופטימיזציה.
• מדידת קמפיינים פרסומיים והתאמת פרסום.
• מענה לפניות ומתן שירות.
• עמידה בחובות דין והגנה על זכויות משפטיות.
• שימוש בעבודות שבוצעו עבור לקוחות כדוגמאות לצרכי תצוגה ושיווק, בכפוף להסרת פרטי התקשרות ישירים והצגת המידע במידה שאינה חורגת מהנדרש לצורך ההדגמה.

הבסיס החוקי לעיבוד המידע
אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס אחד או יותר מהבאים:

• הסכמתך המפורשת (כאשר נדרשת, למשל לעוגיות שאינן חיוניות או דיוור שיווקי).
• הצורך בקיום חוזה או במתן שירות שביקשת.
• קיום חובה חוקית החלה עלינו.
• אינטרס לגיטימי שלנו, כגון אבטחת מידע, שיפור השירות, ניתוח שימוש ומדידה, בכפוף לאיזון מול זכויותיך.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפקוד האתר.
• ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
• התאמת תוכן ופרסום/מדידה, בהתאם לכלים המוטמעים באתר מעת לעת (למשל מערכות אנליטיקה ופרסום של ספקים חיצוניים).

בעת הכניסה לאתר יוצג באנר הסכמה המאפשר לנהל את העדפותיך ולאשר/לדחות קטגוריות שאינן חיוניות. ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך קישור “נהל העדפות עוגיות” (אם קיים) או דרך הגדרות הדפדפן. שמות וסוגי העוגיות בפועל עשויים להשתנות בהתאם לעדכונים טכנולוגיים.

אחסון ומיקום המידע

המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים הממוקמים בישראל או מחוץ לה, לרבות במדינות שאין להן רמת הגנה זהה לזו שבישראל. במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, ההעברה תבוצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לאמצעי ההגנה הנדרשים על פי החוק.

משך שמירת המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בדין. במקרה של בקשת מחיקה, המחיקה תבוצע בהתאם להוראות החוק ולחריגים הקבועים בו )למשל מידע שחובה לשמור לפי דין(. ולאחר מכן יימחק המידע או ייהפך לאנונימי.

העברת מידע לצד שלישי

איננו מוכרים מידע אישי. ייתכן שנשתף מידע עם:

• ספקי אחסון, אבטחה ותחזוקה.
• פלטפורמות פרסום (Google, Meta וכו'). בכפוף למדיניותם.
• רשויות מוסמכות, אם יידרש על פי צו/ דין.

כאשר מידע מועבר למעבד מידע או לכל צד שלישי, ההעברה תיעשה במידה הנדרשת בלבד לצורך המטרה שלשמה נמסר המידע, ובכפוף להסכם הכולל הוראות סודיות, אבטחה ושימוש למטרה המוגדרת בלבד.

קישורים לצד שלישי

לחיצה על קישורים לאתרים חיצוניים כפופה למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. איננו אחראים לנוהלי פרטיות של צדדים אלה.

אבטחת המידע

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL) להצפנת המידע המועבר. אנו נוקטים באמצעים מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים סבירים להגנה על המידע, לרבות בקרת הרשאות ואימות דו־שלבי היכן שרלוונטי. אף על פי כן, אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין לכן אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות:

• לעיין במידע.
• לבקש תיקון או עדכון.
• לבקש מחיקה במקרים המותרים.
• להתנגד לשיווק ישיר.

אופן מימוש הזכויות: ניתן לפנות אלינו בדרכם הבאות: בדוא"ל [[email protected]], בטלפון [077-805-1266] או בדואר לכתובת [הבנאים 5, א.ת אשדוד], בצירוף אמצעי זיהוי מתאים. נטפל בבקשתך בהקדם ובמועדים הקבועים בדין ונעדכן אותך בתוצאה. בכל הודעת שיווק (אם תישלח) יופיע מנגנון הסרה.

אחריות מוגבלת

אנו מפעילים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים סבירים לצמצום סיכונים לגישה בלתי מורשית, אובדן או שינוי מידע. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו אחראים לנזקים שנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה. מומלץ לנקוט באמצעי זהירות בצדך (למשל הגנה על מכשיר הקצה והימנעות משליחת מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים).

קטינים

השירות אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18 שנים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת ואנו שומרים לעצמנו את האפשרות לבצע עדכונים אלה לפי שיקול דעתנו, בהתאם לצרכים ולשינויים הטכנולוגיים או המשפטיים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. במקרה בו נבצע שינויים מהותיים הם יוצגו באתר באופן בולט לפני כניסתם לתוקף.