רקע המקרה
בבית פרטי יוקרתי על קו החוף באשדוד התגלו נזקי מים משמעותיים שהתבטאו בעליות קפילאריות – רטיבות בשליש התחתון של הקירות, מעל הפאנלים.
לאחר מספר ניסיונות טיפול מצד חברת הביטוח באמצעות שרברבים מטעם חברת ההסדר שלה, התברר כי מקור הנזילה לא אותר במלואו , והנזק המשיך להתרחב.
שלב האיתור והבדיקות
לאחר שממצאי בדיקות האיתור והמעבדה מטעם חברת הביטוח לא שיקפו את המצב בפועל, הוחלט לפעול ביוזמת המבוטח.
הבדיקות של המבטחת הציגו נתונים חלקיים ונמוכים משמעותית מהמצב האמיתי בשטח, ועל כן הופעל מאתר נזילות פרטי עם ציוד טכנולוגי מתקדם.
האיתור העצמאי חשף מוקדי כשל בצנרת ובמערכת הניקוז, כולל נזילות תת-רצפתיות שלא אותרו קודם.
במקביל, בוצעה בדיקת מעבדה פרטית לתכולת רטיבות , אשר הראתה רטיבות חריגה העולה על המותר בתקן הישראלי ת"י 1555 חלק 3 – ממצא שהבהיר את היקף הנזק האמיתי.
חוות דעת הנדסית – מהנדס הבית
לשם קבלת תמונה מלאה, גויס מהנדס הבית – מר ארז אריה , אשר ערך חוות דעת הנדסית מקיפה.
בדיקתו בוצעה במקביל לבדיקה מטעם מהנדס חברת הביטוח, כחלק ממדיניות קבועה שלנו – להסתמך גם על בדיקה פרטית בלתי תלויה לשם ביסוס מקצועי מלא.
הממצאים קבעו כי מדובר בדליפות ממושכות וחדירת מים קפילארית, אשר גרמו לפגיעה נרחבת בתשתיות המבנה.
חוות דעת שמאית ודרישה כספית
בהמשך גובשה חוות דעת שמאית מפורטת, אשר תכללה את כלל הממצאים וכללה מפרט וכתב כמויות הנדסי מפורט לשיקום הנזקים.
בהתבסס על כלל הנתונים הוגשה דרישה כספית רשמית למבטחת, לפי סעיף 23א לחוק חוזה הביטוח,
ומגובה בחוות דעת של מומחים מקצועיים מתחומי ההנדסה, האיתור והמעבדה.
הדרישה שימשה מנוף לחץ אפקטיבי מול חברת הביטוח והובילה לקידום משמעותי בתיק.
יישוב התביעה
לאחר דין ודברים מול המבטחת, הושגה פשרה הוגנת ומקצועית.
למרות שפוליסת הביטוח של המבוטח הייתה כפופה לשרברב הסדר ולביצוע השיקום על ידי חברת הביטוח,
הוסכם כי המבטחת תשלם למבוטח פיצוי כספי בסך של 290,000 ש"ח,
ללא צורך בהצגת חשבוניות, ובכפוף להסכם פשרה חתום ומאושר.
טרם החתימה, ההצעה נבחנה על ידי עו"ד הבית – עורך הדין קובי לייבוביץ, אשר אישר כי מדובר בהצעה הוגנת, ממצה ומשתלמת,
שכן ההצעה הראשונית של חברת הביטוח הייתה נמוכה משמעותית מהסכום שהושג לבסוף.
חשוב לציין כי סכום הפיצוי שהוסכם – 290,000 ש"ח – הספיק למבוטח די והותר לשיקום הנזקים במלואם ובאופן מיטבי,
כך שהנכס הושב למצבו התקין במהירות ובאיכות גבוהה.
סיכום – תוצאה מיטבית בזמן קצר וללא הליך משפטי
באמצעות ניהול מקצועי, ליווי הנדסי ומשפטי צמוד, בדיקות עצמאיות וחוות דעת מומחים,
הצלחנו להביא לפתרון מיטבי ולקבלת פיצוי כספי של 290,000 ש"ח,
וזאת ללא צורך בניהול הליך משפטי מייגע ותוך פרק זמן קצר של כשלושה חודשים בלבד ממועד התערבותנו.
המקרה מדגים כיצד שילוב של ידע הנדסי, ניסיון שמאי רכוש וייעוץ משפטי אסטרטגי מוביל לתוצאות מצוינות ולשמירה מלאה על זכויות המבוטח –
במהירות, ביעילות ובדרך הוגנת.
