בתאריך 04.06.2025 פנה אלינו ס' לקוח סקפטי במיוחד, בעקבות המלצה של בן משפחה. כבר בשיחה הראשונה היה ניתן לחוש את התסכול – הוא לא האמין שמגיע לו בכלל פיצוי מחברת הביטוח שלו, לאחר שביתו הוצף בזמן שלא שהה בו.
כשחזר לביתו לאחר שבת בה התארח מחוץ לבית, גילה ס' כי צינור גמיש שהתפוצץ מתחת לכיור בחדר הרחצה גרם להצפה ולנזקי מים חמורים.
מיד עם פנייתו נכנסנו לפעולה – ניהלנו וייצגנו אותו מול חברת הביטוח אשר שלחה שמאי מטעמה לבחון את הנזקים. בביקורו היינו נוכחים, והיה ברור לנו כבר אז שהמאבק לא יהיה פשוט – השמאי סבר כי ניתן "לייבש" את המצע שמתחת לריצוף, וטען שאין צורך בהחלפתו. בעוד אנו היינו נחושים כי אין מנוס מהחלפת הריצוף.
אולם לא ויתרנו . בעמידה מקצועית, נחושה ועיקשת על זכויות הלקוח, הצלחנו להשיג עבורו פיצוי ראשוני ומשמעותי בסך 69,958 ₪ בגין הרמת אריחי הריצוף והנזק שנגרם לדירתו.
בהמשך , ולאחר שבחנו את התביעה לעומקה, לא הרפינו, שכן על פי הערכתנו למבוטח מגיע פיצוי נוסף ומשמעותי בגין הנזק שנגרם. משכך, פנינו לעו"ד אליאב רוימי אשר עובד עם המשרד בשיתוף פעולה לצורך המשך טיפול משפטי מול חברת הביטוח.
עו"ד רוימי פעל בנחישות ובמקצועיות, ובסיומו של ההליך הצליח להשיג עבור המבוטח סכום נוסף של 35,000 ₪.
בסך הכול, קיבל ס' פיצוי כולל של 104,958 ₪ – סכום הגבוה בהרבה מהציפיות הראשוניות, והוכחה לכך שעמידה איתנה ונחושה על זכויות המבוטח משתלמת.